Условия оплаты и возврата денежных средств
по договору-оферте по реализации, организации туристических услуг
на сайте Apatite Hills s.r.o. https://apatitehills.com/

1. Условия оплаты услуг

1.1. Цены, указанные в прайс-листе Компании на Сайте https://apatitehills.com/, являются справочными и могут быть изменены в одностороннем порядке Компанией. Цена, указанная в Заявке на бронирование, подтверждённой Компанией является окончательной и может быть изменена только в случае изменений условий предоставления услуг, указанных в Заявке, либо в случаях, предусмотренных Договором, либо в случае несвоевременной оплаты Туристом.

1.2. Цена туристского продукта (комплекса туристских услуг), указанная в Заявке на бронирование, действует в течение 3 (Трёх) рабочих дней с момента согласования Заявки, если более длительный срок не указан Компанией.

Заказчик по своей воле, принял настоящие условия определения цены договора и возможные изменения цены договора Компанией в будущем.

1.3. Оплата производится в порядке безналичного расчета с использованием электронного средства платежа- банковской карты в интерфейсе соответствующего раздела для заказа Тура на Сайте или по счету от Компании, выставляемого в учетной записи Пользователя/Заказчика на Сайте. При намерении произвести оплату услуг, Тура Турист вводит данные платежной карты на платежной странице: Номер карты, код безопасности, обозначенный на оборотной стороне карты, срок ее действия и имя держателя карты, а также данные номера телефон/адреса электронной почты. При наличии достаточности денежных средств, корректности введенных данных операция проводится в режиме онлайн с соблюдением конфиденциальности и безопасности платежа.

Турист несет полную ответственность за достоверность данных и законность использования платежной карты в качестве средства оплаты.
Несвоевременная, неполная или неправильная оплата Заказчиком стоимости туристского продукта снимает с Компании всю ответственность, связанную с исполнением обязательств по Договору и является основанием для расторжения Договора, приостановления его исполнения в одностороннем порядке.

1.4. В цену договора входит сервисный сбор. Услуги, входящие в состав сервисного сбора, считаются оказанными на момент согласования Заявки Туриста. В состав услуг, оказанных Компанией Заказчику, входят консультационные услуги по подбору туристского продукта (туристских услуг), услуги Компании по бронированию туристских услуг у туроператора, сформировавшего туристский продукт.

2. Условия возврата денежных средств

2.1. Турист или Компания вправе потребовать изменения или расторжения Договора до начала путешествия в следующих случаях:

• Если не может быть обеспечен согласованный сторонами состав услуг, входящих в тур;

• В случае изменения Компанией сроков совершения поездки.

Указанные изменения условий договора вступают в силу с письменного согласия обеих сторон.

Если при наступлении указанных случаев сторонами не достигнуто согласие о внесении в договор изменений, то договор автоматически расторгается и Туристу производится полный возврат средств, внесенных в качестве оплаты за турпродукт. Возврат производится по реквизитам платежной карты, используемой при оплате услуг на Сайте, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней.

2.2. Компания имеет право в исключительных случаях на замену объекта размещения /категории номера/, категорией не ниже забронированного без изменения стоимости турпродукта. В случае замены объекта размещения /категории номера/ Компания имеет право предложить Туристу несколько альтернативных вариантов размещения. В случае добровольного выбора Туристом условий размещения, категорией ниже забронированных или с меньшим набором услуг, Компания выплачивает туристу разницу между стоимостью турпродукта на забронированных условиях и стоимостью турпродукта с учетом замены условий размещения. В этом случае факт замены оформляется документально двусторонним актом, подписанным представителем Компании и Туристом. Выбрав альтернативный вариант, предложенный Компанией, Турист тем самым подтверждает новые условия реализации услуг по предоставлению турпродукта, что не может служить причиной подачи претензий.

2.3. При отказе Туриста от турпродукта по причинам, не связанным с выполнением Компанией, ее контрагентов обязательств по предоставлению Тура, Компания, контрагенты могут удерживать из оплаченной суммы для покрытия фактически понесенных ими расходов, связанных с бронированием турпродукта.

2.4. При отказе Туриста от турпродукта по уважительной причине (болезнь, смерть близких, родственников), при наличии подтверждающего документа, Компания обязуется предпринять все необходимые действия для возврата Туристу стоимости проживания, питания и других услуг в соответствии с фактической суммой возврата от поставщиков услуг.